La charte qualité des adhérents
La charte qualité d’Un Par Lot fixe ce que chaque adhérent doit prouver pour entrer dans le réseau et ce qu’il s’engage à faire pour y rester. Elle est la contrepartie de l’exclusivité : un seul professionnel par lot et par département, donc un professionnel sur lequel le porteur de projet et les autres adhérents doivent pouvoir compter.
Ce que l’adhérent doit prouver
Chaque candidature est vérifiée par l’équipe du réseau avant toute validation. La place n’est réservée qu’une fois ces critères contrôlés.
- Une assurance décennale et une responsabilité civile professionnelle à jourLes attestations sont demandées à la candidature, puis à chaque renouvellement.
- Des avis clients vérifiablesDes avis que l’on peut relier à de vrais chantiers, et non des témoignages invérifiables.
- Les pièces justificativesUn extrait Kbis, l’attestation d’assurance décennale et l’attestation de responsabilité civile professionnelle, à jour.
Ce que l’adhérent s’engage à faire
- Répondre aux demandes dans un délai fixéPrendre contact avec le porteur de projet dans les 48 heures suivant la réception de la demande.
- Faire un retour sur chaque demande reçueRendez-vous pris, devis envoyé, chantier signé ou non, et pourquoi. C’est ce qui permet au réseau de suivre le taux de signature.
- Garder ses assurances à jour pendant toute l’adhésionUne attestation expirée suspend la transmission des demandes jusqu’à réception de la nouvelle.
- Respecter les porteurs de projet et les autres adhérentsLes recommandations entre lots reposent sur la confiance ; elles se rendent.
Un manquement peut coûter la place
Un manquement à la charte peut entraîner l’exclusion du réseau. Le lot redevient alors disponible sur le département, et les professionnels inscrits sur la liste d’attente sont recontactés.
Les conditions exactes de l’exclusion figurent dans les conditions générales d’adhésion.
Questions fréquentes
Pourquoi une charte si l’adhésion est payante ?
Parce que l’exclusivité ne vaut que si l’adhérent est fiable. Un porteur de projet n’a qu’un interlocuteur par corps de métier, et les autres adhérents recommandent ce professionnel à leurs propres clients. La charte protège les deux : elle garantit un niveau minimal vérifié, et elle permet de libérer la place si ce niveau n’est plus tenu.
Votre lot est-il libre ?
Un seul professionnel par lot et par département. La vérification est gratuite et sans engagement.